Etiquetado de cosméticos: qué es obligatorio que aparezca en el envase

Cada semana llega al estudio una marca de cosmética con el envase ya elegido, la fórmula lista y una etiqueta que no cabe. El orden correcto es el inverso: primero se sabe qué información es obligatoria y cuánto espacio ocupa, y después se diseña.

El texto de referencia es el Reglamento (CE) 1223/2009 sobre productos cosméticos, que se aplica en toda la Unión Europea y sustituyó a la antigua directiva. Es la norma que decide buena parte de tu envase antes de que tú decidas nada.

Las menciones obligatorias, una por una

• Persona responsable. Nombre y dirección de la persona física o jurídica establecida en la UE que responde del producto. No es necesariamente el fabricante ni la marca: puede ser un tercero contratado.
• País de origen si el producto se importa de fuera de la Unión.
• Contenido nominal en peso o volumen en el momento del envasado.
• Duración mínima con el símbolo del reloj de arena o la mención correspondiente, o bien el PAO (el tarro abierto con los meses) cuando la duración sin abrir supera los 30 meses.
• Precauciones particulares de empleo, incluidas las que la propia norma impone a determinados ingredientes.
• Número de lote de fabricación o referencia que permita identificarlo.
• Función del producto, salvo que se deduzca claramente de la presentación.
• Lista de ingredientes precedida de la palabra Ingredients, en nomenclatura INCI.

Dónde puede ir cada cosa

La información debe aparecer en el recipiente y en el embalaje. Es decir: si tu crema va en un bote dentro de un estuche, las dos piezas llevan información, no solo la de fuera.

Cuando el envase es demasiado pequeño, la lista de ingredientes y las precauciones pueden trasladarse a un prospecto, una etiqueta adherida, una banda o una tarjeta colgante. En ese caso el envase debe llevar el símbolo de la mano con el libro abierto, que remite a esa información. Sin ese símbolo, la solución no es válida.

En qué idioma

Las menciones que afectan a la seguridad y a la comprensión del consumidor van en la lengua que determine cada estado miembro donde se comercializa. En España, en castellano. Si vendes en Francia y en Portugal, esas menciones se multiplican, y ahí es donde muchos envases se quedan sin espacio.

La lista INCI es la excepción: es nomenclatura internacional y no se traduce nunca. Tampoco se traduce el nombre de marca.

Cómo afecta esto al diseño

Reserva desde el primer boceto una zona de servicio en la cara trasera o en el lateral. El método que usamos en el estudio es sencillo y evita casi todos los problemas: maquetar primero el bloque legal a tamaño real, imprimirlo, comprobar que se lee a treinta centímetros, y diseñar la cara frontal con el espacio que sobra.

Cuando el bloque legal aparece al final del proceso, solo hay tres salidas y las tres son malas: reducir el cuerpo por debajo de lo legible, invadir la cara principal, o reimprimir.

Errores que vemos una y otra vez

• Texto legal a menos de tres milímetros del corte, que se pierde en el troquelado.
• Gris claro sobre blanco en la lista de ingredientes: cumple sobre el papel, pero no se lee.
• Lote impreso con un equipo que no se contempló en el arte final, y que acaba tapando información.
• Traducciones añadidas después del cierre del diseño, sin espacio previsto.

Un caso habitual: la línea de tres referencias

Una marca lanza tres cremas con la misma base y activos distintos. La tentación es maquetar cada reverso por separado. El resultado suele ser que las tres tienen composiciones distintas y ninguna coincide, lo que multiplica los errores y hace imposible reutilizar plantillas.

La alternativa es diseñar un reverso maestro con zonas fijas: bloque de ingredientes, bloque de símbolos, bloque de lote y fecha, bloque de responsable. Las tres referencias comparten estructura y solo cambia el contenido de una zona. Ahorra tiempo en cada lanzamiento posterior y da coherencia de gama en el lineal.

Preguntas frecuentes

¿La lista de ingredientes puede ir en el estuche y no en el bote?

Solo si el bote se comercializa siempre dentro del estuche y se cumplen las condiciones previstas para envases de tamaño reducido. Si el bote puede venderse suelto, necesita su propia información.

¿Puedo poner el INCI en un código QR?

La información obligatoria debe estar disponible en el envase o en el soporte adjunto previsto por la norma. Un QR puede complementar, pero no sustituye a lo que la norma exige en físico.

¿Quién responde si la etiqueta está mal?

La persona responsable del producto. El estudio de diseño maqueta lo que esa figura valida, y por eso conviene tener esa validación por escrito antes de enviar a imprenta.

Esta guía es orientativa y no sustituye al asesoramiento de un técnico regulatorio. En el estudio diseñamos el packaging con el bloque legal integrado desde el principio, no parcheado al final. Puedes ver casos de éxito o contarnos tu proyecto.